市民革：关于优化公交路线调整工作的建议（第9期）

调整公交路线，本意是为了进一步方便市民乘客。但由于在调整公交路线过程中个别地方考虑不周，给市民乘客造成了不便。

一是调整力度太大。有些公交路线调整，是对个别路段进行优化，影响不大。而有些的公交路线调整，却将公交路线由A道路调整至较远的B道路，或是取消整条路线，导致一些偏远站点的公交路线骤减，给周边的市民乘客出行增加不便，或让不了解公交路线调整具体情况的市民乘客错搭公交车，给市民乘客出行造成困扰。

二是配套设施优化不到位。有关部门取消某条公交路线后，并没有及时修改相关公交站的站牌，导致民众受到错误公交站牌的误导，浪费不少时间去等候已经不经过该站点的公交车，由此产生不满情绪。

三是公交线路调整的通知，没有结合市民乘客的特点。虽然手机给生活带来了许多方便，一些市民乘客可以通过手机及时了解出行信息。但老年人和未成年人使用手机不方便，而这两类人群出行往往是依靠公交出行，公交路线调整容易对他们出行产生影响。另外，“百度地图”等导航软件有时也不能呈现当下准确的交通讯息，导致使用导航程序的市民乘客受到误导。而选择搭乘公交出行的市民乘客，往往是价格敏感人群，或因为某些原因，交通出行方式的选择十分有限。如果发生误乘，他们难以通过其他方式去补救，会给他们造成较大困扰。

对此，建议如下：

第一，公交路线调整应小而精。对于公交路线的变化，市民需要一个接受过程。因此公交路线调整，宜小不宜大。如尽量只对个别行经路段进行调整，而不要调整整条公交路段；如需取消整条公交路线，在其他道路增设新的公交路线，也尽量不要使用早前的数字，避免市民乘客弄混。

第二，公交路线调整后，及时调整有关设施。如调整公交路线后，要及时修改公交站站牌。此外，及时联系导航软件平台调整相关信息，避免因配套设施调整迟滞，给出行的市民乘客造成不便。

第三，公交路线调整应结合乘客特点广泛告知。公交路线调整不仅关乎他们的出行，还可能影响他们的生活。有关部门决定调整公交路线后，除了在电视广播和报纸上广泛告知，还应在公交站台附近张贴告示，避免市民乘客因不知情而产生不便。